A Caixa Econômica Federal voltou a reforçar o alerta sobre o crescimento dos golpes que utilizam falsas premiações de loterias para enganar consumidores. A fraude, que tem se tornado cada vez mais comum em aplicativos de mensagens, redes sociais, e-mails e até ligações telefônicas, tem feito vítimas em todo o país ao prometer prêmios inexistentes e solicitar pagamentos antecipados.
Segundo a instituição, os criminosos utilizam indevidamente o nome, a identidade visual e até logotipos das Loterias Caixa para dar aparência de credibilidade às mensagens. Em muitos casos, a vítima recebe um comunicado informando que foi contemplada em um suposto sorteio milionário e precisa apenas pagar uma “taxa administrativa”, “imposto”, “tarifa de liberação” ou “custo de transferência” para receber o dinheiro.
A Caixa esclarece que esse procedimento não existe. Nenhum prêmio das Loterias Caixa exige qualquer tipo de pagamento antecipado para ser liberado. Quem ganha uma loteria oficial nunca precisa fazer PIX, depósito ou transferência bancária para receber o valor da premiação.
Outro ponto destacado pelo banco é que as Loterias Caixa não entram em contato com os apostadores para informar que eles ganharam um prêmio. A responsabilidade de conferir o resultado é do próprio apostador, utilizando exclusivamente os canais oficiais, como o aplicativo das Loterias Caixa, o portal oficial ou as casas lotéricas credenciadas.
Os golpistas costumam criar situações de urgência para pressionar as vítimas, afirmando que o prêmio será cancelado caso o pagamento não seja realizado imediatamente. Em algumas situações, também solicitam documentos pessoais, dados bancários, senhas ou códigos enviados por SMS, informações que podem ser usadas para cometer outras fraudes.
Para evitar prejuízos, a Caixa orienta que os clientes nunca cliquem em links enviados por desconhecidos, não compartilhem senhas ou códigos de autenticação e desconfiem de qualquer promessa de prêmio acompanhada de pedido de depósito ou PIX. O banco recomenda ainda acessar sempre os canais oficiais da instituição, identificados pelo domínio caixa.gov.br, antes de realizar qualquer procedimento.
Caso o cidadão desconfie de uma tentativa de golpe, a orientação é interromper imediatamente o contato, não efetuar pagamentos, guardar mensagens e comprovantes e registrar um boletim de ocorrência. Se houve transferência de dinheiro, o banco deve ser comunicado o quanto antes para tentar bloquear a operação e auxiliar nas investigações.
A Caixa reforça que a melhor forma de se proteger é conferir os resultados das loterias apenas pelos canais oficiais e lembrar de uma regra simples: se alguém pede dinheiro para liberar um prêmio, trata-se de um golpe.
